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1、負責公司的客訴處理，對需要進行整改的項目分配任務和跟蹤整改進度，重大質量投訴向質量部長進行匯報； 2、負責對質量投訴進行匯總和記錄，分析客訴問題，答復相關人員，并在質量例會中進行點評； 3、負責對檢驗員的工作情況進行指導和監督，及時解決檢驗員工作過程中的困難和疑問； 4、負責對各車間進行監督，對生產過程中發生的重大質量問題與檢驗員溝通，分析問題的原因及整改措施； 5、負責對公司產品進行質量狀況分析，及時與供應商溝通，如有必要去供應商生產現場進行產品檢驗和質量檢查； 6、負責定期對供應商進行現場審核和查看產品質量狀況； 7、負責對生產車間過程中發現的質量問題負責與供應商聯絡，要求其進行改進，并對整改結果進行驗證； 8、負責對樣件和小批量生產的產品進行質量驗證； 9、定期對各項質量記錄進行匯總和分析，并進行匯報； 10、負責本人有關供應商重大質量問題的改進跟蹤和驗證以及橫向展開； 11、參與供應商的管理，對新進供應商提出建議，對供應商過程能力、質量能力進行二方審核，并提出改進項目，監督實施； 12、及時完成上級主管交辦的其它事項； 任職資格： 1.熟悉產品、熟悉工藝流程； 2.熟悉模具結構； 3.有一定的管理能力； 4.熟悉供應商質量管理流程 5.溝通能力較強； 6會簡單操作各種計算機辦公軟件。