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工作職責： 1. 負責400電話和在線渠道及時響應甲方和供應商的咨詢與問題，并在必要時申請技術支持； 2. 審核平臺會員信息和資質，包括代理審批以及特定商品（如動物、危化品）的資質審核； 3. 促進供應商入駐平臺，進行會員續簽和升級； 4 .根據合作情況，為供應商開通或關閉會員賬號，線上線下創建和管理會員合同； 5. 協助審核訂單，處理退換票和發票開具的申請，以及管理甲方和供應商之間的合同、協議郵寄往來。 任職資格： 1.專科以上學歷，有醫藥學、市場營銷類或生物、化學類背景學歷優先； 2.精通Excel辦公軟件的操作（透視、Vlookup、if函數等工具）； 3.2年以上工作經驗，有良好的客戶服務意識、抗壓力、親和力、責任心和團隊協作意識； 4.思維敏捷，能快速準確的定位客戶需求，準確銜接客戶需求和公司資源，具備市場、數據分析能力，溝通和表達能力強，能及時整合公司內外部資源并進行協調。