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崗位名稱(chēng)： 1、線(xiàn)上信息回復(fù)，處理異常貨物； 2、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún)，對(duì)貨物運(yùn)輸過(guò)程中的跟蹤與監(jiān)控，及時(shí)處理異常及相關(guān)理賠，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、協(xié)調(diào)線(xiàn)上線(xiàn)下信息對(duì)接，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)操作事宜； 崗位要求/任職資格： 1、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上國(guó)內(nèi)、國(guó)際物流貨代從業(yè)行經(jīng)歷，了解物流操作流程； 2、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷；（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)歷可放至高中/中專(zhuān)）； 3、做事細(xì)心，有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 4、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有一定的應(yīng)變能力及學(xué)習(xí)能力. 5、必須熟練辦公軟件，打字速度快！ 6、需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)，可直接上手！