職位描述
售后客服電話客服售前客服
崗位內容：
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力，
2.熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統
3. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
西寧城西區山東大廈星程酒店6樓
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職位發布者
延女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司西寧市海湖新區支公司
中國人壽是國有特大型金融保險企業，也是中國資本市場重要的機構投資者，業務范圍全面涵蓋保險、投資、銀行三大塊，努力發揮好行業“頭鷹”引領作用。目前下設8家一級子公司、一家全國性股份制商業銀行和1所直屬院校，在全國擁有2萬多家分支機構及網點，近100萬員工和銷售隊伍，4000余家客戶服務中心，累計為超8億客戶提供保險保障，財富管理等服務。
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