工作職責:
1、負責接車前準備工作
2、負責接車和協助客戶辦理保險理賠
3、完成制單工作、維修過程中的溝通協調、完成交車和結算工作
4、處理客戶投訴
任職條件
1、大專以上文化程度,汽車維修等相關專業
2、1年以上汽車服務、維修相關經驗
3、 熟悉本品牌車型及產品知識,售后維修知識及服務流程、標準;
4、熟悉車輛故障診斷與維修,服務營銷技巧、技術優勢;
5、競品品牌知識、保險理賠知識、備件及附件知識;
6、具有較強的語言表達能力、組織協調能力、溝通能力、沖突解決能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、定期體檢、節日福利