崗位職責:
1. 負責管理和優化客服團隊,確保高效的客戶服務流程。
2. 設計和實施客服流程和服務策略,以提高客戶滿意度和市場競爭力。
3. 監控和評估客服團隊的工作表現,進行團隊建設活動和員工培訓。
任職要求:
1. 具備優秀的團隊管理能力和良好的溝通技巧。
2. 能夠有效處理電商平臺中的客戶咨詢和問題。
3. 有能力優化客戶服務流程,提高服務質量。
4. 有強烈的責任感和高效的執行力。
薪資福利:
純無責底薪6-8k+提成,月綜合10000+(底薪看個人能力也可面聊);
上班時間:
正常行政班次,9:00-12:00,14:00-18:00
月休4天,遇節假日+休息天數,
基礎福利:績效獎金、帶薪年假、定期團建、下午茶、月度生日會、不加班、節日福利(端午、中秋、春節等);
人才激勵:年終獎、季度獎、業務部門個人排名獎、優秀團隊獎
晉升激勵:公司有明晰的晉升通道,每兩個月可以申請晉升調薪
公司位處高端寫字樓,辦公環境優美,都是年輕活力的小伙伴,工作氛圍輕松愉快,期待你的閃閃發光,快來加入我們吧!!!
公司地址:管城區凱利國際A座2717(3、5號線省骨科醫院J口)