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崗位職責(zé) 1-基于線索客戶，對現(xiàn)有用戶進(jìn)行全面分析，依據(jù)用戶考研目標(biāo)院校、專業(yè)方向、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、備考時(shí)間、付費(fèi)歷史等維度，完成用戶分層與標(biāo)簽體系搭建，建立詳細(xì)的用戶檔案。 2-對不同分層用戶，制定個(gè)性化服務(wù)策略，提供體驗(yàn)性服務(wù)如家長體驗(yàn)課服務(wù)、學(xué)生體驗(yàn)課服務(wù)。 3-優(yōu)化企業(yè)微信私聊話術(shù)、社群運(yùn)營話術(shù)，設(shè)計(jì)有效的課程轉(zhuǎn)化路徑，引導(dǎo)用戶從免費(fèi)體驗(yàn)課逐步轉(zhuǎn)化為正價(jià)課，對銷售結(jié)果負(fù)責(zé)。 4-搭建私域用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)跟蹤用戶活躍度、課程轉(zhuǎn)化率老帶新數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)，定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告。? 5-根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)聯(lián)動私域運(yùn)營調(diào)整運(yùn)營策略與銷售轉(zhuǎn)化方案，優(yōu)化用戶服務(wù)流程、內(nèi)容推送節(jié)奏和活動策劃方向，持續(xù)提升私域用戶運(yùn)營效率與銷售業(yè)績。 三、任職要求 1-本科及以上學(xué)歷。? 2-具有 兩年年以上私域用戶運(yùn)營、銷售轉(zhuǎn)化或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有考研教培行業(yè)私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? 3-精通數(shù)據(jù)分析工具（Excel）? 4-具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠快速適應(yīng)私域運(yùn)營環(huán)境變化，不斷探索新的運(yùn)營方法與轉(zhuǎn)化策略。? 5-工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成私域用戶運(yùn)營與銷售轉(zhuǎn)化工作任務(wù)。? 6-恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私與公司商業(yè)機(jī)密。 福利待遇 1、定期和不定期組織員工活動(不占用休息時(shí)間)! 2、年輕化的團(tuán)隊(duì)，舒適的辦公環(huán)境，內(nèi)部融洽的氛圍。 3、15天以上帶薪年假 節(jié)假日 1.上班時(shí)間:9:00-17:30(中午休息一個(gè)半小時(shí))大小周休息!!! 2.法定節(jié)假日正常休息!繳納五險(xiǎn)一金!