職位描述
物業管理
崗位內容：
1. 監督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少2年擔任客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發和數據分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
工作地點
濮陽華龍區榮盛華府
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職位發布者
李女士/人力行政經理
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榮萬家生活服務股份有限公司鄭州分公司榮萬家生活服務股份有限公司簡介榮萬家生活服務股份有限公司成立于2000年11月（前身為廊坊榮盛物業服務有限公司），具有國家物業服務企業一級資質，是中國物業管理協會會員單位。公司為中指院根據綜合實力排名的中國物業服務百強企業之一，2021年1月15日在港交所上市。截至2021年6月30日，公司管理324個物業管理項目，在管總建筑面積約62.8百萬平方米，覆蓋中國17個省、直轄市及自治區的38個城市。訂約管理445個物業管理項目，總合約建筑面積約92.1百萬平方米，覆蓋中國19個省、直轄市及自治區的65個城市。管理業態涵蓋住宅物業，及非住宅物業，包括商業物業，如購物中心、寫字樓及酒店式公寓，及公共及其他物業，如產業園、學校、工廠及公園等，是一家大型的綜合性專業物業服務企業。
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