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1. 質量標準的制定與執行 制定木材及木制品的質量標準、檢驗流程和規范。 確保生產過程中嚴格執行質量標準，監督各環節的質量控制。 2. 原材料檢驗 對采購的木材原料進行質量檢驗，確保其符合規格要求（如含水率、尺寸、等級等）。 記錄并反饋原材料質量問題，協助采購部門優化供應商選擇。 3. 生產過程監控 監督生產過程中的關鍵環節，確保工藝符合標準。 檢查半成品的質量，及時發現并糾正生產中的問題。 4. 成品檢驗 對成品進行全面檢驗，包括外觀、尺寸、強度、耐久性等。 確保成品符合客戶要求和行業標準。 5. 質量問題分析與改進 對生產過程中出現的質量問題進行根本原因分析，提出改進措施。 協助生產部門優化工藝流程，減少質量問題的發生。 6. 質量記錄與報告 記錄質量檢驗數據，生成質量報告，定期向管理層匯報。 建立質量檔案，便于追溯和分析。 7. 客戶投訴處理 處理客戶反饋的質量問題，進行調查并提出解決方案。 與客戶溝通，確保問題得到妥善解決，維護客戶滿意度。 8. 培訓與指導 對生產人員進行質量標準和檢驗方法的培訓。 提高全員質量意識，確保質量控制的全面落實。 9. 合規性與認證 確保產品符合相關法律法規和行業認證要求（如FSC認證、CARB認證等）。 協助完成質量體系認證（如ISO 9001）的審核和維護。 10. 持續改進 推動質量管理的持續改進，引入先進的質量管理工具和方法。 定期評估質量管理體系的有效性，提出優化建議。 關鍵技能與素質： 熟悉木材特性及木制品生產工藝。 具備較強的質量檢驗和分析能力。 良好的溝通協調能力，能夠與生產、采購、銷售等部門協作。 注重細節，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。