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【硬性要求：符合要求并接受以下條件可投遞】 1、粵語溝通流利，只能聽不能說不符合要求； 2、每月休息8-9天，非周末休息，輪休制； 3、可接受輪班夜班（以政府機(jī)關(guān)正常上下班時(shí)間為主，節(jié)假日和夜間安排少量人員輪流值班） 【工作地址】 珠海市香洲區(qū)迎賓北路3333號(hào)（梅華西路與迎賓北路交叉口）市民服務(wù)中心1號(hào)樓B2棟5樓12345熱線平臺(tái) 一、崗位職責(zé) 1、代表政府與市民進(jìn)行溝通，即時(shí)解答市民關(guān)于政府政策、辦事指南的咨詢；登記受理群眾反映問題和合法合理訴求； 2、與政府相關(guān)部門溝通，跟進(jìn)，回訪群眾； 3、從事熱線安排的其他工作。 二、崗位要求 1、具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，熱愛社會(huì)，關(guān)心公益，樂于為市民服務(wù)；熱愛客服工作，有相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先； 2、年齡38歲以下，具有大專或以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬； 3、語言組織好、表達(dá)能力強(qiáng)，普通話流暢，會(huì)講粵語優(yōu)先； 4、熟練操作電腦，打字速度30字/分鐘以上，熟悉Office等辦公軟件； 5、以政府機(jī)關(guān)正常上下班時(shí)間為主，節(jié)假日和夜間安排少量人員輪流值班。 三、福利待遇 1、采取政府購(gòu)買服務(wù)的方式運(yùn)作，受聘人員與廣東郵電人才服務(wù)有限公司信息科技分公司簽訂； 2、月休8-9天，上班地點(diǎn)為新香洲及前山； 3、 帶薪培訓(xùn)3個(gè)月（即試用期），試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。試用期第一個(gè)月3000，第二個(gè)月可享受基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金待遇。薪酬待遇根據(jù)不同職級(jí)以及績(jī)效考核結(jié)果確定，平均年薪稅前約6-7萬/年（含五險(xiǎn)一金、交通及通訊補(bǔ)貼、高溫津貼、節(jié)日補(bǔ)貼）； 4、其他福利：如商業(yè)保險(xiǎn)，節(jié)日慰問、年度體檢，團(tuán)建等； 5、提供專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)及廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。 福利待遇 薪酬：根據(jù)工作業(yè)績(jī)計(jì)算薪酬，約3000元-5000元/月，多勞多得；核發(fā)夜班額外補(bǔ)貼、法定節(jié)假日加班費(fèi)等，落實(shí)“五險(xiǎn)一金”； 休假：安排年假、輪休等； 健康：定期體檢、心理疏導(dǎo)等； 團(tuán)建：開展職業(yè)技能培訓(xùn)、戶外拓展活動(dòng)等； 發(fā)展：提供完善的崗位晉升途徑。 工作地點(diǎn) 珠海市香洲區(qū)迎賓北路3333號(hào)（梅華西路與迎賓北路交叉口）市民服務(wù)中心