職位描述
線上客服有經驗雙休電話客服在線客服倒班制互聯網在線生活服務（O2O）
負責遠程監控無人便利店，解決顧客進店、購物以及離店遇到的各類問題
底薪+提成+班次補貼，繳納五險一金
20-30周歲 男女不限 大專及以上學歷，輕松坐班
1年以上客服經驗，且最近一份工作經歷至少半年以上；應屆生有實習客服相關經驗即可
【崗位職責】
1、通過實時監控店內交易的狀態，審核購物流程順暢。
2、通過遠程監控及電話審核客戶從進店、購物、離店遇到的各類問題。
3、與客戶保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗及復購率。
【工作時間】
八小時 排班制 做五休二 雙休
【任職資格】：
1、1年以上客戶服務經驗，大專及以上學歷，不低于20歲，不超過30歲，可以推送應屆生但要求實習客服經驗，需要有畢業證；
2、計算機錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office；
3、普通話標準，音質柔和，吐字清晰；
4、思路清晰、反應敏捷，具有較強的語言溝通能力和理解能力
工作地點
杭州蕭山區蕭龍科創園-3幢1
入職公司信息
- 入職公司: 某電子商務公司
- 公司地址: 杭州蕭山區
- 公司人數: 300-499人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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