職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服在線生活服務(wù)（O2O）食品/飲料新零售
薪資：
底薪4000+績效1500+交通補貼300，通訊補貼100，飯補每出勤一天15元，綜合月薪6000-6500；入職繳納杭州五險一金
職責(zé)：
主要負(fù)責(zé)在線回復(fù)，根據(jù)客戶訴求進(jìn)行專業(yè)答復(fù)，并按照流程要求提供服務(wù)催單、修改資料、導(dǎo)購等售前服務(wù)提升客戶滿意度；
要求：
1、既需要有呼叫中心接線經(jīng)驗，也需要了解呼叫中心工作流程；
2、售后處理中涉及到跨部門協(xié)作，需要有跨部門協(xié)調(diào)溝通能力；
3、行業(yè)屬于快消品行業(yè)，需了解基本的消協(xié)法，并且對系統(tǒng)表格操作熟練；
4、年齡18-35歲；
5、學(xué)歷要求，大專及以上；
工作時間：
做一休一排班，早8到晚8點半
工作地點
杭州西湖區(qū)農(nóng)夫山泉股份有限公司.
入職公司信息
- 入職公司: 農(nóng)夫山泉股份有限公司
- 公司地址: 杭州西湖區(qū)曙光路148號養(yǎng)生堂公司
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
愛才集團有限公司愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設(shè)立分支機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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