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【招聘崗位】監控客服(云值守店長) 我們主要是服務于一些無人值守的零售門店，平時上班主要看門店的監控畫面 并與顧客實時互動，通過店內的電子屏(工作時候我們客服人員的臉會出現在屏幕中，有美顏濾鏡)或店內的藍牙電話與顧客做到實時互動與在線咨詢，幫助顧客解決店內購物的一些事宜 比如結賬/商品查找等。入職后都會有一系列的培訓的 沒做過也沒有關系的。 【薪資待遇】： 1、底薪+提成+班次對應的補助（中班，晚班和夜班補助各50/天），月綜合6000+，單量多的時候1w+； 2、入職繳納杭州當地五險一金，法定節日三薪。 【崗位職責】： 1、通過實時監控店內交易的狀態，及時發現并解決異常狀況，確保購物流程順暢； 2、通過遠程監控及電話解決客戶從進店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題； 3、嚴格執行上級制定的標準化、規范化和統一化的服務話述、流程、操作。 【任職資格】： 1、可接受7*24小時值班性質工作（做五休二每個班次都會被排到）； 2、1年以上客戶服務經驗，大專及以上學歷，年齡在20-30周歲之間，25屆應屆生需要有實習客服經驗； 3、計算機錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office； 【工作時間】： 7*24 小時輪班制，上五休二，固定一個班次一個月倒一次； 班次1（早班）：早8：00-晚17：00 班次2（中班）：晚17：00-次日凌晨2：00 班次3（晚班）：晚20：00：00-次日凌晨5：00 班次4（夜班）：晚23：00-次日凌晨8：00