職位描述
印尼語英語
崗位職責：
1、客戶咨詢：負責接聽和回復客戶的電話、郵件及在線查詢，解答有關船期、運費、港口信息等問題。
2、訂單處理：接收客戶訂艙請求，核對貨物信息并安排艙位預訂，確保訂單準確無誤。
3、文件管理：制作和審核相關運輸單據（如提單、發票等），確保文件符合國際運輸法規。
4、異常處理：及時跟進和解決運輸過程中出現的各類問題，如延誤、貨損等，并向客戶提供解決方案。
5、數據統計：定期匯總分析客戶服務數據，為優化服務質量提供支持。
6、系統操作：熟練使用船公司內部系統及相關物流軟件進行訂單管理和信息更新。
任職要求：
1.教育背景：印尼語專業。
2.技能要求：
①印尼語熟練，能夠進行高效的商務溝通；英語6級優先。
②熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）。
3.具備較強的責任心和抗壓能力，能夠在快節奏環境中高效工作。具備優秀的溝通協調能力和解決問題的能力。
4.對客戶服務充滿熱情，有較強的同理心和服務意識。
工作地點
市南區青島香格里拉中心-辦公大樓1402 捷義物流
相似職位
- 客服專員4000-5000元
青島 - 市南
青島峻海物聯科技有限公司 - 客服專員/健康管理咨詢顧問/醫學咨詢4000-7000元
青島 - 嶗山
廣州普生大正藥業有限公司 - 客服專員5000-8000元
青島 - 城陽
青島瑞海美縫建材有限公司 - 業務對接文員4000-6000元
青島 - 市北
青島瑞恒奇一供應鏈管理有限公司 - 李滄區【10086客服】急聘！月5000+早8晚5+月休6天5000-7000元
青島 - 李滄
青島悅博人力資源有限公司 - 快遞客服人員4000-6000元
青島 - 城陽
青島匯通軒峰貨運代理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
逄超/人事經理
剛剛活躍立即溝通
青島捷義國際物流有限公司
青島捷義國際物流有限公司（S and T Logistics Corporation Limited），是中華人民共和國交通部批準的一級國際貨運代理企業，注冊資金500萬,擁有中國交通部注冊的無船承運人資質（NVOCC）。與長榮海運， ONE，中遠海運，陽明海運，等船公司總部緊密合作，提供覆蓋中國主要港口及東南亞主要港口的海運服務，在海運、空運、陸運以及倉儲、報關、保險等領域有著全面的業務網絡和豐富的市場經驗，依托廣泛優質的海外代理網絡，為客戶提供全球整、拼箱服務、冷凍箱/特種箱服務、第三方物流及海運咨詢服務等。員工搭造平臺，使大家可以在平臺中實現自我的人生價值，并獲取相應的物質回報，與此同時公司與員工共同成長。
公司主頁