崗位職責:
1、禮貌熱情接聽客戶來電,提供售前及售后咨詢服務;
2、詳細記錄客戶所反映事項和資料,及時反饋給有關部門和人員;
崗位要求:
1、普通話標準流利,打字速度快,具備良好的溝通表達能力和客戶服務意識;
2、大專(含)及以上學歷、實習生,有客服經驗或優秀者可放寬至中專;
3、有較強的抗壓能力,能適應輪班工作制;
崗位待遇:
- 試用期2個月,第一個月薪酬3000元;
- 第二個月試用期及轉正后綜合薪酬為4.5K-7K/月,具體根據員工表現和公司政策確定;
- 購買五險一金;
- 其他福利:傳統五大節日節日費、豐厚的年限獎,生日福利、節日慰問品、帶薪年假、豐富的員工團建活動、年度體檢;
- 提供專業化的培訓,幫助快速提升專業能力;
- 完善的晉升制度和多樣化的晉升空間,為員工提供良好的職業發展機會。
工作時間:
24小時輪班輪休,月均休息8天。具體排班根據業務需求安排。