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一、【崗位職責(zé)】 1、接聽客戶的電話，提供業(yè)務(wù)咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等。 2、為香港流動(dòng)通訊的客戶續(xù)約和升級(jí)服務(wù)，及其它產(chǎn)品增值服務(wù)，負(fù)責(zé)有關(guān)產(chǎn)品及優(yōu)惠的推廣，包括流動(dòng)電話、寬頻優(yōu)惠計(jì)劃。（有一定的銷售指標(biāo)，但只是解答咨詢后順帶向客戶推薦現(xiàn)有優(yōu)惠，不需主動(dòng)外呼） 【語種】英語（口語流利），不用會(huì)粵語 二、【上班時(shí)間】 呼入：8:00-凌晨1:15（每班次8小時(shí)），如有通宵班（每個(gè)月1-2次，入職初期不安排）額外有夜班補(bǔ)貼35-50元/次，月休7-8天（非固定周末休息），法定節(jié)假日上班發(fā)放三工， 提供宿舍400/月