職位描述
售后客服倒班制英語粵語英語專業大學英語6級英語在線客服投訴客服接聽客服可接受排班電子商務咨詢服務在線生活服務（O2O）
（可接受實習生）
崗位職責：
1.HK地區（主流APP）平臺的在線回復及電話接聽，解決用戶在消費過程中遇到的咨詢與投訴類問題；
2.如遇到聯系不到商家等情況需外呼，外呼無銷售性質；
3.提供準確快速的信息查詢服務，針對用戶問題，提出有效的意見與建議；
4.及時記錄、匯總、反饋工單問題。
工作時間：星期一至星期日，雙休，綜合薪資6~7k
上班地址：廣州市越秀區中山五路五月花商業廣場10樓（1/2號線地鐵站公園前E出口）
任職要求：
1.大專及以上學歷，有客服相關工作經驗者優先；
2.粵語標準，具備英語讀寫能力，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計算機，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
4、有良好溝通談判能力；客服經驗資深。
福利待遇:
- 年終獎、激勵獎金（優秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優秀員工表彰活動等；
- 每逢節日，享受項目提供節日禮品；
- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內部轉職（橫向發展）、縱向提升；
- 舒適工作環境。
工作地點
廣東省廣州市越秀區中山五路68號11樓
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職位發布者
陳女士/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
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