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1、負責監督業主入住和裝修手續的辦理工作； 2、負責監督業主的溝通來訪、接待工作； 3、負責監督物業管理相關費用收繳工作的情況并定期向主管領導匯報； 4、負責小區內日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合內部管理和小區管理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映； 5、組織員工隨時對客戶投訴進行回訪，對服務工作質量進行跟蹤回訪。