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[崗位職責] 1、 每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境； 2、 負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復； 3、 處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系； 4、 負責區域住戶物業管理費的催繳； 5、 定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查； 6、 協助業主辦理裝修手續，提前溝通裝修管理規定，控制進入小區的裝修、施工材料，并按照相關規定進行檢查，跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題，處理由于裝修事項引起的客戶投訴； 7、 協助前臺辦理入戶、裝修手續、辦理施工人員出入證 8、 協助業主進行車位使用或轉租的辦理； 9、 協助開展社區文化活動。 【崗位要求】 1、40周歲以下，大專以上學歷； 2、可熟練操作電腦辦公軟件，能接受加班； 3、有同行業工作經驗者優先。