職位描述
現場客服售后客服住宅管家投訴房地產開發物業管理居民服務
【工作內容】
1、管家業務管理：管家配置與客戶信息表更管理；管家微信管理；管家手機管理；APP小程序后臺管理；管家巡查報事管理；
2、社區服務站業務管理：智能卡管理；便民工具配備及使用管理。
3、開展社區文化活動，維護客戶關系服務，提升公司品牌形象；
4、日常管理：服務公告及展示、客戶訪談、業主懇談會、重點客戶管理、客戶訴求管理、客戶信息管理；
5：團隊管理：員工訓練及輔導、員工評價、員工關愛。
6、負責制定管理小區的工作月/季/年度計劃和總結，定期對管家進行培訓與考核工作；
7、負責空置房屋的管理和園區內保潔、安全、工程的監管工作；
8、完成上級交辦的其他各項工作。
【任職要求】
1、25歲及-35歲以內，有管理經驗優先
2、物業行業、社區工作相關工作經驗3年及以上，
3、具有物業項目經理證，熟知《物權法》、《民法典》、《武漢市物業管理條例》等物業行業法律法規。
4、黨員優先
工作地點
洪山區武漢愛家名校華城
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武漢福賽德智慧社區服務有限責任公司
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