職位描述
售后客服售前客服全白班倒班制電子商務互聯(lián)網(wǎng)
一、崗位職責：
1. 專業(yè)處理線上客戶咨詢、落實客戶需求，推薦相關產(chǎn)品，輔導客戶正確下單。
2. 維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。
3. 掌握公司產(chǎn)品知識，及時解答客戶問題。
4. 協(xié)助完成團隊工作目標。
5. 完成個人回復率，響應率，轉化率，發(fā)貨率等基礎指標。
二、崗位要求：
1. 專科以上學歷，學習能力需要突出，不愿意學習者勿擾。
2. 1-3年工作經(jīng)驗，不唯經(jīng)驗論，具備良好的實踐總結能力更重要，不愿意動腦總結者勿擾。
3. 需要熟練掌握excel,wps等常用辦公軟件。
4. 要求：打字速度要快，有主觀能動性，溝通能力突出，機智一點，反射弧較長者勿擾。
5. 熱愛生活，喜好學習，積極樂觀，天天向上。沒有清晰的成長目標及動力者勿擾。 6.短期勿擾，能長期穩(wěn)定，待遇從優(yōu)。就想試試體驗一下的勿擾。
上班首先是給自己上的，能力的提升才是自己不斷超越的資本。
提供全面能力提升實訓，讓你不斷超越過去的自己，收入也是！
三、薪資結構
薪資：底薪+崗位補貼+獎金+其他福利
試用期：2500底薪+1000補貼
轉正后：3000底薪+1000補貼+獎金
晉升后：4000底薪+1000補貼+獎金
培訓+晉升+五險【長期穩(wěn)定交社保】
時間：客服C崗采用白班，晚班倒班制， 客服D崗：靈活時間
休息：月休4-6天，常規(guī)4天，優(yōu)秀獎勵1-2天。
機會：學習提高的機會，晉升漲薪的機會
挑戰(zhàn)：轉崗管理的挑戰(zhàn)，轉崗新職位的挑戰(zhàn)，獨挑項目的挑戰(zhàn)
五、找工作的幾大困惑：
沒有好工作，都是銷售，地推，工作真難找！！！
沒有高工資，都是兩三千，工資真低，吃頓火鍋都心疼！！！
沒有雙休日，都是單休工作，我也想雙休！
沒有好機會，一個蘿卜一個坑，好坑已經(jīng)沒有了，升職好難！！！
沒有好前途，沒發(fā)展空間了，行業(yè)萎靡，發(fā)展乏力，好絕望！！！
沒有啥挑戰(zhàn)，工作太簡單了，學不住東西，不能進步，沒意思！！！
為啥有這樣的困惑呢？想明白的人都已經(jīng)進入快車道了！
六、在線急等千里馬
其實舞臺一直都在，只等你來！
千里馬，你來了嗎？
來這里，人人都可成為千里馬！
工作地點
鄭州管城回族區(qū)萬盟電商園
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職位發(fā)布者
蘇先生/人事專員
當前在線立即溝通
河南熵量信息科技有限公司基本信息：熵量信息成立于21年，是中國移動，中國聯(lián)通，中國電信，中國廣電官方重要合作商，創(chuàng)始人具有二十年政企通信行業(yè)經(jīng)驗與沉淀，累計服務企業(yè)用戶數(shù)萬家，同時新團隊已有7年線上服務經(jīng)驗，旗下目前運營公司11家，涉及多平臺，多領域業(yè)務。目前涵蓋平臺，傳統(tǒng)電商平臺（天貓，京東，拼多多等），新媒體平臺（抖音，快手，小紅果等），合計店鋪70余個。目前涉及崗位，客服崗，行政崗，人事崗，財務崗，管理崗，新媒體運營崗，渠道崗等等多種崗位，能力優(yōu)秀可輪崗學習，不斷挑戰(zhàn)自己的極限。我們的目標：類目第一，行業(yè)第一我們的愿景：讓每一個人流量無憂我們的使命：為用戶推薦更好資費我們能帶給你：工作氛圍超nice，能力提升UP UP。能力才是競爭力，只要愿意進步，我們?nèi)σ愿啊？冃И劷鹉玫绞周洠恳环指冻龆寄芸匆娀貓蟆Ｖ灰邢敕苈涞兀瑝騼?yōu)秀，敢挑戰(zhàn)我們給你提供發(fā)揮才能的舞臺。只要你是千里馬，我們一定再給你插上一雙翅膀。我們期待：熱愛生活的你；正直真實的你；積極樂觀的你；用心真誠的你，幫助更多人選擇到喜歡的卡，優(yōu)惠的卡，滿意的卡。用專業(yè)來獲得用戶認可，成就感滿滿。
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