職位描述
客服專員接聽客服全職普通話流利咨詢服務(wù)
（一）公司福利
1、綜合薪資4-6K。入職即簽署正式勞動(dòng)合同并購買五險(xiǎn)一金（社保+公積金）；
2、月休八天，享受額外餐飲補(bǔ)貼；
3、帶薪年假、生日party、節(jié)假日禮品或禮金、年度體檢、年度獎(jiǎng)金等各類福利假期齊全
4、入職滿3個(gè)月開始即可享受加薪、升職機(jī)會(huì)，根據(jù)個(gè)人工作情況薪資將有不同程度提升；
5、完善的培訓(xùn)體系，多元化的職業(yè)發(fā)展渠道，給予崗位技能和綜合能力不斷提升機(jī)會(huì)；
6、公司提供5-10天工作日帶薪年休假。
（二）崗位職責(zé)
1、接聽952251熱線來電，解答客戶咨詢和疑問；
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶反應(yīng)的問題進(jìn)行跟蹤、反饋；
3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程受理客戶對(duì)公司相關(guān)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的服務(wù)改善建議；
4、客戶滿意度調(diào)查；
（三）任職要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、具備基本的電腦運(yùn)用知識(shí)；
4、有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
（四）上班時(shí)間：
采取輪班輪休制度，從9：00-22：00之間選取8個(gè)小時(shí)輪班：9:00-18:00 (為主) /13:00-22:00(有晚班補(bǔ)貼)/ 18:00-22:00(有晚班補(bǔ)貼)等，月休8天
獎(jiǎng)金績(jī)效
13薪
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)百捷大廈A座A座10樓
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職位發(fā)布者
鄧女士/人事經(jīng)理
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重慶信盟科技發(fā)展有限公司1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國(guó)超7000人；3、一、公司簡(jiǎn)介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺(tái)，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗(yàn)的管理能力。公司擁有精準(zhǔn)有效的催收模型策略、規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理體系、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、完善的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系，以獨(dú)天得厚的優(yōu)勢(shì)成為馬上消費(fèi)金融的獨(dú)家業(yè)務(wù)代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、云服務(wù)、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力，為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務(wù)、金融技術(shù)服務(wù)。二、福利待遇：1、保險(xiǎn)：入職簽訂勞動(dòng)合同且購買五險(xiǎn)一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國(guó)家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個(gè)工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個(gè)工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個(gè)工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會(huì)（3）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（4）年度體檢（5）各類專業(yè)培訓(xùn)
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