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重點：該崗位是接聽、人工熱線客服，不需要外呼！！！沒有任何銷售性質 ！！ 【你關注的】培訓期首月早9晚6周末2天雙休不加班！！固定月休8天！！入職就購買五險一金、滿一年享受13薪 請看清崗位在投遞 、純熱線客服崗！！ 一、崗位職責 1、接聽952251熱線來電，解答客戶咨詢和疑問；公司有客服答疑知識庫 2、負責受理投訴，與相關部門對接并處理投訴; 3、負責對客戶滿意度的調查、問題的跟蹤、反饋與評分。 二、任職要求 1、年齡18-32周歲 2、大專及以上學歷（學信網可查） 三、工作時間 1、月休8天 ； 2、培訓期結束后排班時間為9:00-22:00，選取8個小時輪班，大部分都是9：00-18：00的班次；每個月有6次左右的晚班，享有晚班補貼30元/次 。 三、薪資福利 1、薪資4000-7000，入職購買五險一金；享受13薪 2、發薪日8號 3、員工13薪（上12個月班，發13個月） 4、司齡工資：司齡每滿1年每月有100元司齡工資，多一年多1200； 5、帶薪年假、生日party、節假日禮品或禮金、年度體檢、年度獎金等各類福利假期齊全 6、完善的培訓體系，多元化的職業發展渠道，給予崗位技能和綜合能力不斷提升機會； 四、晉升發展： 1、專業崗位發展：質檢、部門培訓、人力資源、數據分析等崗位； 2、管理崗位發展：初級主管、高級主管、部門經理等崗位