職位描述
小區
崗位職責：
1.負責管轄區域全體客戶日常物業服務及管理工作； 2.負責為業主辦理收樓/入駐/裝修/遷出/退租等相關手續和事宜；
3.協助工程部對二次裝修現場進行監管，督導客戶做好區域公共防護工作，協調相鄰單元裝修配合事宜；
4.建立客戶檔案，掌握管轄區域客戶情況，及時對客戶資料進行核對、更新；
5.負責對管轄區域進行巡查，包括裝修現場、公區設施設備、環境、標識標牌、空置房等，發現問題及時處理并做好相關記錄；
6.負責客戶的接待來訪，受理客戶投訴、報修、咨詢等相關工作，并做好記錄及時回訪；
7.負責客戶大件物品放行的印鑒管理及手續辦理；
8.進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，定期向上級領導提供服務改善計劃或改進措施； 9.負責物業服務相關費用的催繳，完成收繳指標；
10.負責客戶聯誼活動的實施，并做好活動宣傳工作；
11.負責配合安保部對客戶單元進行節前安全巡視檢查；
12.協助開展管轄區域內增值服務工作；
13.完成上級領導安排的其他工作。
崗位要求：
1.高檔住宅等行業服務經驗，有較強的服務意識；
2.溝通表達能力佳，有團隊管理培訓經驗，責任心強、較強的學習能力；有住宅相關物業管理、企業管理工作經驗；
3.熟練使用各類辦公軟件熟悉并能熟練應用國家相關法律法規；
4.服務意識佳、協調能力優質；
5.較強的抗壓能力、執行力強，能適應一定的工作壓力；
6.如個人能力較強，應聘條件可適當放寬。
工作地點
北京通州區通胡大街
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職位發布者
郝女士/人事經理
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北京武夷融御物業服務有限公司北京武夷融御物業服務有限公司成立于2021年6月，是武夷（福建）物業管理有限公司與金融街物業股份有限公司合資成立。公司融合金融街物業多年積累的技術、流程、標準等核心服務產品與服務能力，提升服務品質及效率。更新設施管理技術、及時了解掌握最新發展趨勢和研究領域的前沿動態，將互聯網、物聯網、云計算、電子商務等最新科技的發展成果引入到物業管理運營中，實現物業設施管理價值的最大提升，積極倡導綠色環保理念，全面推進建設智能物業、綠色物業。
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