職位描述
地產客服
崗位職責：
1. 負責審核、收集各項目客服月報，跟進和督辦重點工作事項進展；
2. 負責跟蹤、監督合同報備和產權辦理總體情況，對針對特殊事項進行審核；
3. 負責對接物業，對各項物業類總體事項(包括物業服務標準、服務費標準、其它收費標準等)進行審核和會簽；
4.負責制定客戶投訴相關流程制度和指引文件，負責建立、健全客戶投訴信息接受、跟蹤處理及反饋、監督、考評機制；
5. 負責制定防自然災害機制并跟蹤落實各項舉措；
6. 負責制定營銷風控相關流程制度和工作指引并進行落實；
7. 負責對集團各項目交付相關工作進度和落實情況進行持續監督、跟進和及時預警。
崗位要求：
1.大專以上學歷；
2.地產同崗位經驗優先；
3.有較強的溝通協調能力及應變能力。
工作地點
濟南濟陽區濟北街道
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職位發布者
李女士/人力資源經理
三日內活躍立即溝通
山東中榮置業有限公司凱龍集團成立于1999年，是一家以房地產開發經營、星級酒店運營、珠寶貿易等相關行業于一身的大型專業化房地產集團公司。凱龍集團秉承“為人居筑生活，為城市創未來”的開發理念，相繼在福建、陜西、江西、山東、云南、廣東等全國多個省市開發高品質樓盤，并以其優質創新的產品和良好的服務，為當地樹立城市景觀人居新標桿，成為一家在中國高增長潛力城市發展高端物業的優質地產開發商。在高端住宅用地資源日益珍稀的今天，2010年集團項目擴展至云南、山東，以超大面積大型復合社區、城市綜合體作為開發重點，這標志著凱龍集團已步入大型復合型、城市綜合一體化的開發時代。凱龍集團將始終以“筑生活，創未來”作為企業的的經營理念，秉承“以人為本”的開發準則，兢兢業業，堅持不斷創新，以筑造最適合人居的高品質住宅為追求，為城市建設的美好未來而努力。
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