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更新于 6月18日

物業管家(贛州華潤大廈)

4000-6000元
  • 贛州章貢區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區寫字樓
崗位職責: 1)負責客戶投訴處理,接受、處理、跟進、回復客戶投訴,投訴處理率達到100%(包括網上投訴)。組織客戶意見征詢活動,具體落實客戶投訴情況,并針對各種問題提出具體的解決方案及建議; 2)物業費催繳工作,熟悉各項費用的收取依據、標準和計算方法,配合做好各項管理費用的收繳和催繳工作; 3)每季度對欠費業主進行派發《繳費通知單》,根據《年度物業費催繳方案》進行催費 4)客戶走訪及內部滿意度調查工作,編制客戶關系維護方案,制定并執行客戶走訪計劃,按計劃進行走訪,全年度走訪覆蓋率達100% 5)年度兩次內部滿意度調查,制定滿意度調查計劃,按計劃完成對入住業主100%走訪; 6)每日巡查所管轄區一遍(巡視內容包括公共區域設備、設施情況,空置房及裝修單元巡視,清潔衛生及綠化養護狀況等),并做好巡查記錄,及時發現和制止違章行為。 7)負責對責任區域內樓宇管理、保潔綠化、消殺等工作進行系統管理和檢查、監督、考核、評定。及時指出不合格項,并要求整改

工作地點

章貢區贛州華潤大廈

職位發布者

張海萍/人事經理

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華潤萬象生活物業深圳公司(公司注冊名:潤加物業服務(深圳)有限公司)成立于2001年,為世界500強企業華潤集團旗下戰略業務單元華潤置地成員華潤萬象生活下屬公司,是一家集品質物業服務、資產托管運營、智慧物聯管理、科技平臺創新為一體的“城市空間運營服務商”,秉持全域全業態的物管布局策略,以“文化+科技+服務”不斷提升服務理念,創新服務模式,拓展服務領域。公司歷經四次創新性轉型,從傳統的社區空間服務到提供全業態的城市公共空間生活場景體驗,以智慧科技手段推動城市生態環境改善,在城市生產空間、生活空間、生態空間上提供更多元化的品質生活服務。2016-2019連續四年獲得國際建筑業與管理者協會(中國)“BOMA白金會員”,2019年獲年度物業管理業主滿意度深圳指數住宅類第一名,2021年獲粵港澳大灣區物業服務市場領先企業、2022年獲粵港澳大灣區物業服務市場地位領先企業TOP4、海南物業服務市場地位領先企業 TOP1、福建省物業服務質量領先企業 TOP1等多項榮譽。截止2022年底,業務覆蓋廣東、福建、海南3省18市,管理業態涵蓋高端住宅、寫字樓、商業綜合體、產業園、公園、河道、碧道、文體、口岸等多元化城市業態項目200余個,擁有員工4700余名(不含外包),在管面積逾3600萬平方米。
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