職位描述
投訴客服售后客服售前客服
崗位內容：
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
濟南歷城區綠地城-20號樓
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職位發布者
鄧女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
山東普豐通盈科技服務有限公司
公司簡介普豐通盈是一家具有互聯網基因的商業項目創新研發與服務支持平臺型企業。作為濟南市新興發展產業之一,普豐通盈依托數據化管理和產業鏈保障通過"線上獲取客戶信息+線下提供創業服務"的模式實現了新1日動能的創新和轉換。未來，普豐通盈將一直本著"同道者同行,同行者同享”的企業文化,更好的服務于創業者和合作商,進一步整合資源,實現跨越式發展，為更多的創業者提供更多一站式服務,不忘初心，做實體創業中最好的服務平臺！獲得榮譽守合同重信用企業國家高新技術企業山東知名品牌知識產杈管理體系認證特許經營資質
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