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更新于 6月10日

物業客服主管

6000-8000元·13薪
  • 南昌紅谷灘區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服物業管理
工作職責: 1、園區工作開展嚴格按照公司規章制度執行,服從公司領導安排; 2、負責對部門員工進行各項考核及評定工作,進行監督、檢查及績效考核; 3、負責指導監督客服服務部各項工作,對員工的服務意識及崗位技能進行培訓,提高員工的綜合能力;
4、監管園區環境衛生、客戶報事報修問題處理,制定服務月報,并根據服務質量進行統計分析,提出整改方案,提高現場品質; 5、負責園區客戶投訴處理及回訪、客戶滿意度調查工作,并對調查結果進行跟蹤及分析;
6、組織策劃園區文化活動開展;提升甲方滿意度,增強甲方客戶粘性 7、公司領導交代的其他事宜 崗位要求: 1、大專以上學歷,形象氣質佳,具備一定的商務禮儀知識; 2、熟練使用辦公軟件 3、有三年以上高端寫字樓客服管理及駐場負責經驗優先考慮; 4、優秀者薪資可面談

工作地點

紅谷灘區luckincoffee瑞幸咖啡(用友南昌產業園店)

職位發布者

王杭晨/人事經理

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