職位描述
售后客服網絡客服VIP客服售前客服電子商務新零售互聯網
專注電商15年,跨境電商天花板,私域生態領航者!
自家店鋪穩居 湖北TOP1,全國TOP10！
加入我們，讓你成為更好的自己！
職位描述
1）負責客服業務指導，整體管理。
2）搭建客服培訓體系，培訓課件制作，客服績效數據抽取匯總。
3）有過淘寶，天貓，快團團等第三方平臺客服經驗，能找到客服日常工作問題，優化流程，給出解決方案。
4）熱愛電商行業，強烈的客戶服務意識，工作耐心細致，能吃苦，有較強的親和力，應變能力和文字及語言溝通能力。
5）熟悉公司的產品，具備相關的專業知識，嚴格執行公司的操作流程。
6）制定培訓計劃并組織落實，提成業務技能，帶領團隊完成銷售業績，制定客服考核標準等。
7）客服經驗至少三年以上，做到客服主管及以上層級。
無快團團經驗的客服主管需要能沉下去了解基層客服工作流程，并能很快了解客服工作，目前公司主營業務是在快團團平臺。
職位福利：大小休，五險、帶薪年假 、績效獎金，下午茶
工作地點
武漢江漢區華發中城薈·薈公館T1號樓903室（YUMI環球購）
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職位發布者
喻婧雯/人事專員
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武漢坎伯韋爾科技有限公司本公司成立于2012年；公司在澳大利亞墨爾本和中國武漢建有兩大總部；長達近十年時間的深耕細作，成為一家規模較大的外貿公司；阿里巴巴旗下澳新聯盟商會成員之一；多平臺多商城一站式購物服務公司嚴格考察篩選數千合作代理，堅持誠信經營及優質服務；公司于21年入駐拼多多旗下社群團購平臺，蟬聯湖北省TOP1，全國TOP13的團長稱號；團隊朝氣蓬勃勇于開拓熱情活力公司創始人年輕有為、善于分享、敢于開拓；公司管理層全部由高學歷、高素質經驗豐富的人才組成，發揮青年人的熱情與活力立志成為全球海外商品消費服務業最優電商品牌！公司的用人理念是：招人、用人、育人、成就人。公司的服務宗旨是：讓客戶擁有愉悅的購物體驗。公司的發展愿景是：我們心無旁騖、全心全意地做海外全球商品的“搬運工”并致力于成為商品最純正、價格最實惠、服務最優質的電商品牌。
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