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【品牌介紹】 我們是HUAWEI旗下車(chē)業(yè)務(wù)，鴻蒙智能汽車(chē)技術(shù)生態(tài)聯(lián)盟華中地區(qū)旗艦規(guī)模的用戶中心，主營(yíng)問(wèn)界、智界中高端新能源汽車(chē)銷(xiāo)售、交付和服務(wù)業(yè)務(wù)的公司，是一家積極拓展業(yè)務(wù)、追求卓越的企業(yè)，始終堅(jiān)持以人為本，重視員工的發(fā)展與成長(zhǎng)。成為我們的一員，你將擁有持續(xù)的培訓(xùn)和提升機(jī)會(huì)，充分展示和發(fā)揮才能的平臺(tái)，高于同行30%的薪資以及未來(lái)可期的職業(yè)發(fā)展空間。 【我們的優(yōu)勢(shì)】 1.優(yōu)秀的企業(yè)文化：我們注重團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新與成長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工勇于挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。 2.良好的工作環(huán)境：現(xiàn)代化的辦公設(shè)施，舒適的工作環(huán)境，充滿活力的團(tuán)隊(duì)氛圍，為您提供良好的工作體驗(yàn)，員工食堂免費(fèi)提供豐富午餐及晚餐。 3.豐富的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)：提供系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，為您的職業(yè)發(fā)展提供全方位的支持與指導(dǎo)。 4.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利：提供優(yōu)厚的薪酬待遇，完善的社會(huì)保險(xiǎn)福利，以及各種節(jié)日福利，讓您工作生活無(wú)憂。 【崗位要求】 1. 嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，提供最佳用戶接車(chē)及交付體驗(yàn)，努力做到用戶滿意度最大化。 2. 負(fù)責(zé)用戶接待登記工作和用戶檔案的維護(hù)工作。 3. 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的環(huán)車(chē)檢查、維修項(xiàng)目確認(rèn)，維修報(bào)價(jià)工作。 5. 負(fù)責(zé)車(chē)間派工工作，維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費(fèi)用的解釋工作。 6. 負(fù)責(zé)維修車(chē)輛跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)收集用戶的反饋意見(jiàn)和需要，定期向上級(jí)反饋信息。 7. 及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢、協(xié)助處理用戶抱怨及投訴，對(duì)于重大投訴及時(shí)上報(bào)。 8. 完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。