職位描述
投訴客服售后客服售前客服互聯網
職位描述
崗位職責
1，快速熟悉公司產品，熟悉平臺功能及邏輯；
2，做好人員搭建及培訓帶新工作；
3，根據工作性質及公司要求完成排班及輪值工作；
4，指定客服部門考核機制，定期復盤個人及團隊工作，提升工作效率；
5，能夠培訓并帶領部門其他員工，處理日常停車場進出場的異常問題及微信、支付寶等平臺車主的投訴；幫助合作伙伴針對公司產品使用中遇到的疑問進行答疑并解決；
6，根據部門工作性質及工作中遇到的問題，集中整理，統一話術；
7，有職業素養及服務意識，可以在團隊中起到表率作用。
崗位要求
1，理解能力強，可以快速熟悉并掌握公司產品及平臺功能，這點很重要！
2，有兩年以上電話客服或售后客服管理經驗者優先；
3，具備良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
4，積極主動，對工作負責，有較強的責任心和團隊意識；
5，有智慧停車行業經驗者優先考慮；
工作時間：每周輪休一天，白天三班倒。
工作地點
山東省濟南市歷下區世紀大道與鳳山路交叉口東南角A1寫字樓
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職位發布者
王女士/HR
三日內活躍立即溝通
山東云中停數據科技有限公司山東云中停數據科技有限公司，是一家擁有中國停車行業13年經驗的互聯網停車企業，通過自主創新的產業互聯網SaaS停車云平臺與停車設備的互聯互驅能力，賦能線下停車運營產業全面升級云端管控服務。進一步優化多業態、多場景、多軌跡的停車數據融合算法，提高傳統智能化停車場的運營收入及零成本運營支出。再次推進停車業態的全面升級，以更輕量化的形態打造出更有深度、更懂運營的智慧停車場庫生態服務。山東云中停數據科技有限公司由國內一線品牌創始團隊與清華大學團隊共同組建，是國內最早（2012年發布中國第一款互聯網停車云平臺產品）從事互聯網停車領域的專業化團隊，曾為上萬多個高端停車場提供整體解決方案，創造并保持著中國單體停車場智能化改造成本最低記錄。云中停產業互聯網SaaS平臺采用ServerLess架構，輕量化的部署、開放式的服務對接、自由式架構組件設計、停車設備的互聯互驅、整合行業70%+的停車品牌，推出了多項行業發明產品領跑行業。為停車產業升級帶來行業一次巨大的輕量化、數字化浪潮。
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