職位描述
住宅物業物業管理
崗位職責：
1、負責對本部門員工的工作進行指導和考核；
2、負責對小區物業管理費的收繳指標進行分解，指導下屬完成具體收繳工作；
3、負責定期組織物業費催收會議，制定落實相關措施，提高物業費收繳率；
4、協助服務中心經理完成經營創收指標；
5、負責處理突發事件和重大客戶投訴，監督檢查客服助理日常報事接待工作；
6、督促下屬定期走訪客戶，并審核客戶走訪記錄；
7、負責編制年度社區文化方案并組織實施；
8、協助服務中心經理協調與政府相關部門的關系，做好相關接待工作；
9、定期組織開展業主滿意度調查和懇談會；
10、負責小區裝修管理工作；
11、負責編定本部門的培訓計劃并組織實施；
12、完成領導交辦的其他事項。
任職資格：
1、本科及以上學歷，能力優秀者可放寬至大專；
2、3年以上物業管理同崗位工作經驗，具備同崗位豐富的工作經驗；
3、熟悉物業相關法律、法規、政策；
4、熟練使用辦公軟件，具有協調能力、組織能力、人際能力、溝通能力，能承受一定的工作壓力，富有團隊精神，有良好的職業道德和職業操守，工作細致耐心，有較好的親和力和客戶溝通能力；
5、知名物業公司從業經歷者優選。
工作地點
蘇州工業園區華潤·奧體潤云
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職位發布者
毛女士/HR
三日內活躍立即溝通
潤加物業服務(上海)有限公司南京分公司
華潤萬象生活物業南京公司于2005年進入江蘇，業務布局南京、揚州、泰州、無錫、常州、蘇州、南通、鹽城、徐州、淮安等10個地級市。在管物業項目60余個，服務面積2000余萬方，服務業主100000+戶，擁有員工4000+人（含外包）。無錫、蘇州等多個城市在當地物業管理協會擔任副會長單位、常任理事單位；近20個項目曾獲省、市、區級示范優秀小區榮譽稱號，物業管理水平在行業內處于領先地位，受到業主和市場廣泛認可。
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