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1.加拿大、美國(guó)、澳洲港前頭程/港后尾程線路的操作、跟蹤和客戶(hù)反饋,處理跟進(jìn)從接單開(kāi)始的全過(guò)程事宜，包括安排入倉(cāng)、貼嘖跟蹤反饋貨物動(dòng)態(tài)等。 2.處理客人出貨前后對(duì)貨物進(jìn)出口流程的咨詢(xún)，提供跟蹤和查詢(xún)服務(wù)以及客戶(hù)信息的及時(shí)反饋,與客戶(hù)、業(yè)務(wù)員進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通。 3.及時(shí)處理在操作過(guò)程中的各種投訴和建議，溝通維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及.處理各類(lèi)突發(fā)事件并及時(shí)向，上級(jí)匯報(bào)。 4.完成部門(mén)分配的其他工作任務(wù)。 5.直客的UPS買(mǎi)保險(xiǎn)，做稅金單。 6.操作國(guó)際物流系統(tǒng)。 任職要求： 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上國(guó)際物流客服經(jīng)驗(yàn)； 2.office辦公軟件熟練。 3.積極主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、態(tài)度端正。 3.有良好的邏輯思維分析能力，執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力，能吃苦，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)； 工作時(shí)間：一般情況周一至周六，單休，上午9：00-12:00，下午14:00-18：00 薪資福利： 1.工資具體面談，無(wú)同行經(jīng)驗(yàn)的綜合5-7K，有同行經(jīng)驗(yàn)的綜合6-10K左右。 2.社保、年終獎(jiǎng)、享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、每月團(tuán)建。