職位描述
網絡客服倒班制電子商務玩具/禮品
崗位職責：
1、打字處理店鋪拼裝玩具以及手辦的售后咨詢，及時并專業解決客戶問題，不含銷售性質
2、負責店鋪的物流追蹤處理（包括查件、退貨退款、換貨），以保證客戶良好的購物體驗
3、根據店鋪交易規則妥善處理客戶的退換貨,提高整體服務和店鋪滿意度
4、處理微信公共平臺的售后問題，做到及時有效
5、負責電商的售后咨詢并處理
6、及時處理客戶的建議、投訴，解答問題和意見，記錄整理及定期匯報
任職要求：
1、熟練電腦操作，打字速度快
2、對待工作積極熱情主動，工作踏實為人隨和
3、服務意識強，頭腦清晰，善于學習，善于應變，能應對多人同時在線咨詢
4、有耐心，善于排解壓力
5、能夠接受早晚班
6、包吃包住，宿舍三人間，獨立衛浴
工作地點
淮安清江浦區江蘇若態文創有限公司東門三號廠房
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職位發布者
馮先生/人事
昨日活躍立即溝通
江蘇若態文創有限公司若態集團，中國文化創意、原創設計服務商。成立于2007年10月，目前擁有三大品牌，聚焦IP潮玩、IP衍生品開發及授權、DIY文化、機械傳動模型、寵物用品等領域。若態集團始終以“專注原創，天生不一樣”為宗旨，傳播積極健康、全球化的潮流生活美學。集團員工規模4000+人，擁有100多項專利，產品暢銷10000多個國內外渠道。
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