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【崗位職責】 1、負責打字聊天接待在線客戶，受理業務查詢、業務下單、客戶投訴等業務需求； 2、負責快遞售后問題，物流信息的登記查詢； 3、負責客戶的記錄問題，反饋問題； 4、無銷售性質，售后的在線客服工作。 【任職要求】 1、18-35周歲；中專、高中及以上學歷； 2、具有良好的抗壓能力、溝通能力； 3、打字速度要求：40字以上/分鐘； 【工作時間】 1、上四休一，月休6天（法定節假日額外休息） 2、8-8.5小時/天，排班制，早班（8點半-17點半/9點-18點），晚班（12點-21點/13點-22點） 【薪資待遇】 1、試用期：3200元/月，試用期2-3個月（試用期主要為學習培訓） 2、轉正薪資：基本工資+績效+提成，綜合收入4500-8000元以上（多勞多得） 【福利待遇】 入職繳納社保、免費工作餐、帶薪年假、節日福利、生日會福利、團建福利 【免費設施】 緩壓室、健身房、臺球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波爐、咖啡機 【晉升機制】 客服專員——客服組長——客服主管（一年兩次晉升調薪機會） 【工作地點】 淮安市淮安區緯八路圓通速遞淮安呼叫中心