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先看崗位待遇~ 10-15K，具體待遇面試通過之后定薪。入職五險一金，帶薪年假，年終獎等福利都有。 工作時間早九晚六，周末雙休 崗位職責： 1、 全面負責公司客服中心的運營及管理工作。保障并達成業務目標，提升服務體驗； 2、監督招聘及培訓工作的落地執行情況，確保人員輸送質量及留存； 3、熟悉客服中心排班、場控、班組管理，有效應對應急狀況下的現場調度； 4、對團隊的業務數據進行分析，定期反饋，并擬定改善方案，確保服務品質； 5、提升組織溫度，營造正面積極的文化氛圍； 6、合理利用資源，控制效率與質量平衡，有一定的成本管控能力。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，3年以上客服中心從業背景，2年以上管理經驗； 2、強烈的責任心，能夠獨擋一面； 3、具有較強的人際溝通協調能力及抗壓能力，擅長跨部門協作。 4、優秀的數據分析和成本控制能力，具備項目管理經驗，能以項目形式對新業務進行導入落地 5、精通業務分析，熟悉運營管理，充分理解組織架構、薪酬績效、制度流程對業務的實際影響。