職位描述
ISO20000ISO27001ITILISO9001IT服務計算機軟件
【崗位職責】
1、負責協助運維管理體系的運行和持續改進，組織制定運維制度及流程，宣導培訓，并監督執行、優化各項運維流程，推動運維體系及配套運維工具產品的持續改進和優化；
2、負責協助建立健全服務質量考核體系，定期對用戶進行回訪，跟蹤差評以及建議投訴工單，持續識別流程或者服務的改進點，協助提升運維服務質量；
3、協助對運維項目以及供應商的管理，包括運維人員入離場、日常行為的監督、運維執行的監督、運維服務考核評價等。
【任職要求】
1、本科及以上學歷，計算機相關專業優先 ；
2、3年以上相關崗位工作經驗，熟悉ITIL/IT服務管理經驗者優先；在公司IT部門有參與過ITIL、ISO20000、ISO27001、ISO9001體系建設和推廣，或者參與ITSM體系維護工作優先；
3、文字功底強，善于編制PPT，具有較好的邏輯思維、分析能力；
4、具備較強的責任心和團隊意識，有良好的溝通能力。
工作地點
北京西城區國投金融大廈
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職位發布者
李智瓊/人事經理
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國投云網數字科技有限公司國投云網數字科技有限公司，成立于2023年，是一家以從事軟件和信息技術服務業為主的企業。作為國投集團信息技術系統、產品以及解決方案的開發和實施主體，面向集團內外部客戶承接數字化相關建設開發任務，圍繞管理數字化業務和產業數字化業務兩個方向，在信息系統建設、大數據（數據治理、數據安全、數據中心）、云服務（技術和基礎資源保障）、網絡安全管理，信創等多個領域為客戶提供服務，為企業的數字化轉型和產業數字化賦能，同時通過市場化方式孵化產品和技術服務能力。
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