崗位職責:
1用戶增長與沉淀
·設(shè)計線上線下聯(lián)動吸粉路徑,確保粉絲精準度與活躍度
·主導(dǎo)企業(yè)微信/社群/小程序等私域陣地搭建,制定粉絲分層運營策略
2會員體系運營
·搭建會員管理體系(畫像、等級、積分、權(quán)益等)
·通過數(shù)據(jù)分析定位不同層級會員,制定專屬維護策略(各類福利、管理看板等)
3 活動策劃與執(zhí)行
·策劃月度會員日、專屬福利活動(如限量秒殺、會員專屬拼團),提升留存與復(fù)購
·設(shè)計游戲化運營玩法(簽到打卡、養(yǎng)成任務(wù)),強化用戶粘性
4 跨部門協(xié)同
·聯(lián)動銷售部門設(shè)計私域?qū)儇洷P,推動GMV轉(zhuǎn)化
·協(xié)同市場/品牌整合資源,放大私域活動聲量
崗位要求:
·2-3年以上用戶運營經(jīng)驗,1年私域團隊管理經(jīng)驗,有美妝/母嬰/快消行業(yè)標桿案例
·精通私域工具鏈,能通過數(shù)據(jù)逆向優(yōu)化用戶路徑
·熟悉會員生命周期管理,有從0-1搭建會員體系成功經(jīng)驗
上班時間:9:00-18:00(午休時間:12:00-13:30),法定節(jié)假日休息;
福利待遇:季度聚餐、年度旅游、大型團建、下午茶、生日會、不定期人文關(guān)懷福利、獎金