崗位職責:
1. 負責平臺客戶的產(chǎn)品咨詢、報價、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答;
2. 根據(jù)客戶的需求及時匹配相應(yīng)的產(chǎn)品;
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),形成數(shù)據(jù)并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
4.線上客戶轉(zhuǎn)換線下客戶;
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3.具有包裝行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,電腦打字快 ;
年齡:25-35