職位描述
雙休
崗位職責：
通過在線對話等方式與用戶交流，解答用戶的問題和疑慮，并處理從購票-入場觀演過程中出現的問題。
處理用戶反饋意見，及時向團隊反饋用戶聲音，幫助改善服務體驗。
由較強抗壓能力，快速熟悉公司的產品和服務，對知識庫內容進行貢獻和更新。
配合其他部門提供客戶支持工作。
崗位要求：
年齡：30歲以下；
學歷：大專（如有一年及以上客服經驗，學歷可適當放寬）
打字速度：60字/分鐘
其他：
熱愛演出，娛樂行業，有客服相關工作經驗。
接受排班（無常規夜班），有較強的抗壓能力。
工作地點
蘇州工業園區華潤萬家(津梁街店)5樓503-1室
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職位發布者
劉先生/人力經理
昨日活躍立即溝通
北京智齒優服技術服務有限公司保定分公司北京智齒眾服技術咨詢有限公司，2017年12月成立于北京，隸屬于北京智齒科技，聚焦服務能力，專注于一體化客戶聯絡解決方案的供應商，在人工服務的基礎上以AI為驅動，提供新一代的智能全客服解決方案，通過人力資源管理服務+人工智能技術幫助企業降低服務與營銷成本、增進效率、提升銷售額、提升用戶滿意度。公司長期提供客服相關系統的研發、銷售與售后服務及為企業提供客服業務外包服務，我們為企業提供基于「客戶聯絡」領域的「三維一體化」解決方案，即「公域+私域」范圍一體化、「營銷+服務」場景一體化、「軟件+BPO」業務一體化。服務理念是軟件+優質人工客服+專業的運營管理，通過業務診斷、軟件和BPO層面的流程搭建及項目運營過程中的閉環管理和持續優化，為企業服務和營銷場景提供優質、高效、降本的價值服務。業務范圍涉及呼叫中心、電銷、內容審核、標注、私域代運營。
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