職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務
- 在線接待咨詢: 通過在線聊天工具 (如旺旺、千牛、企微等) 或電話，解答客戶關于產品、訂單、物流等方面的咨詢。
- 處理售前售后問題: 處理客戶下單前的問題，如產品咨詢、價格優惠等；處理售后問題，如退換貨、維修、投訴等。
- 訂單處理: 跟進訂單狀態，處理訂單修改、取消、催單等需求。
- 客戶關系維護: 主動聯系客戶，進行回訪、關懷，提升客戶滿意度。
- 數據記錄與分析: 記錄客戶咨詢問題、投訴建議等，并進行分析，為店鋪運營提供數據支持。
工作地點
鄭州中原區中原制藥廠家屬院12號樓對面大紅門 鞋廠
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職位發布者
王先生/人事行政經理
當前在線立即溝通
鄭州摯舞文化發展有限公司鄭州摯舞文化發展有限公司創建于1992年，是集開發、生產、銷售為一體的舞蹈用品生產銷售企業。作為鄭州規模大、品種全的生產廠家，擁有“舞苑”、“摯舞”、“安娜舞苑”、”尚舞”、“廣場一代”等自有品牌，公司主營產品有：軟底芭蕾舞鞋，彈力布舞蹈鞋，拉丁舞鞋、爵士舞鞋、芭蕾舞鞋、舞蹈練功服、體操服、等系列產品。我們擁有專業的設計開發能力，完善的流水線作業，現借助電商平臺、微信等進行銷售。
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