職位描述
投訴客服售后客服電話客服運營商/增值服務通信/網絡設備網絡/信息安全
項目主管 6-8
一個硬性要求：必須具備運營商業務客服團隊（>30人）管理經驗，其他常規要求，正常描述即可。
項目組長 4-6
2個硬性要求：必須具備運營商業務一線話務經驗，同時具備管理經驗（可非運營商業務），其他常規要求，正常描述即可。
BASE ：宜賓 （異地可提供住宿）
1）理解項目所涵蓋的服務范圍及服務目標，完成各項運營指標
2） 在項目運行中建立和完善項目對內對外的工作流程和程序，確立問題的有效解決渠道和方式，保持團隊的工作效率
3）保證項目的各類運營報告能夠及時提供給客戶及內部，并分析報告中所反映的運營情況
4）召開項目管理會議，討論運營問題的解決，并且記錄會議要點和下一階段的行動計劃
5） 負責團隊的年度財務預算，每月審閱財務的直接利潤報表，并尋求提高項目利潤的空間
6）負責項目主管、小組長業績考核，并反饋考核的結果
7）與其他支持部門協調：系統維護，設施管理，培訓和人力資源部，確保項目得到各項支持
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工作地點
宜賓敘州區三江明珠1號樓8樓
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職位發布者
周晨皓/人事經理
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四川蘊富貴祥通信科技有限公司
四川蘊富貴祥通信科技有限公司，成立于2018年7月12日，擁有增值電信許可證（全國），是上海聲通信息科技股份有限公司旗下的BPO企業。與國內外金融、互聯網、通信、物流、制造業等行業中的多家企業建立了合作關系。全面為合作企業提供外呼營銷、呼入客服、電商后臺運營、數據標注及審核等外包服務。
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