職位描述
電話客服
一、工作職責
1、管理小組的業務，保證實現既定KPI目標；
2、監督、評估小組成員的工作質量及效率，并采取改善措施；
3、管理現場，加強巡視工作，指導坐席工作，并處理復雜業務；
4、查看成員的工作結果報表，承擔本組的培訓工作及班前班后會；
5、協助上級開展團隊建設，確保班組人員穩定；
6、積極參加各類業務培訓，不斷提高自身素質和業務技能。
二、任職要求：
1、大專及以上學歷，一年以上客服或者外呼中心工作經驗，相關管理工作經驗優先；
2、接受過業務知識、質檢標準、管理技能等相關培訓；
3、熟練操作電腦，能運用表格工具；
4、具備較強抗壓能力
。
工作地點
宜賓市-敘州區-文博路寅吾·宜都花園北側約80米1號樓8樓
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職位發布者
吳女士/招聘經理
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四川蘊富貴祥通信科技有限公司
四川蘊富貴祥通信科技有限公司，成立于2018年7月12日，擁有增值電信許可證（全國），是上海聲通信息科技股份有限公司旗下的BPO企業。與國內外金融、互聯網、通信、物流、制造業等行業中的多家企業建立了合作關系。全面為合作企業提供外呼營銷、呼入客服、電商后臺運營、數據標注及審核等外包服務。
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