職位描述
物業管理
1、負責制定本部門服務目標、計劃，健全質量責任制，負責部門職責目標的實現；
2、負責本部門員工的相關管理，培訓、考核、值班；
3、負責客戶全生命周期服務方案及滿意度轉化工作的實施；
4、負責跟進、解決業戶的各類投訴，對所投訴內容予以分析，并按公司要求及時給予業戶回復，定期收集業戶意見、建議，并反饋至各部門，必要時上報主管領導；
5、負責監督、檢查部門各類費用的收取及指標達成；
6、負責監督、抽查業主報事投訴的回訪工作；
7、負責社區文化活動的策劃、對接工作與評估；
8、負責組織服務中心的報事、管理、投訴周報、月報等編制；
9、負責組織客戶分析與評估及工作與流程的完善和管理；
10、完成上級交辦的其他工作。
工作地點
翠屏區宜賓保利閱江臺-東門
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職位發布者
徐橋/人事經理
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保利物業服務股份有限公司成都分公司保利物業服務股份有限公司成都分公司，成立于2008年7月8日，是保利物業旗下的全資分公司，公司專注于從事物業管理專業化服務，擁有國家物業管理企業一級資質，系四川省房地產行業協會副會長單位、成都市物業管理協會常務理事單位、成都市物業管理協會武侯分會、成華分會副會長單位、新都區物業管理協會副會長單位、蒲江縣物業管理協會副會長單位、大邑縣物業管理協會名譽會長單位、德陽市物業管理協會會員單位、遂寧市物業管理協會副會長單位。公司始終遵循“打造最具人情味物業服務品牌”的企業愿景，自接管成都保利?公園198項目以來，依據保利物業發展特點，迅速融匯四川本土特色，組建起了一支超千人規模的物業管理專業團隊和一套具有企業特色的管理制度和服務標準體系。目前公司簽約面積3283萬平方米，接管面積1630萬平方米，簽約項目超過126個，在冊員工近4600人。管理區域以成都市為中心，覆蓋四川省德陽、遂寧、眉山等二級城市。管理業態涵蓋高端住宅、寫字樓、工業廠房、綜合商業體。
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