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一、崗位職責 1. 訂單管理與執行 - 跟進客戶訂單落地，負責客戶訂單的接收、審核、錄入及跟蹤，確保訂單信息準確無誤。 - 協調倉庫、物流等部門，跟進交貨進度，確保按時交付。 - 處理訂單異常情況（如延期、缺貨、質量問題），及時與客戶溝通解決方案。 2. 客戶商務對接 - 負責客戶日常商務溝通，包括報價、合同簽訂、結算管理（付款跟進及開票事宜）。 - 維護客戶檔案，定期更新客戶訂單、交貨及付款記錄。 - 協助銷售團隊處理客戶投訴及售后服務，提升客戶滿意度。 3. 供應鏈協調 - 對接品牌方或供應商，跟進生產計劃、庫存狀況及交貨周期。 - 根據銷售預測及庫存情況，制定采購計劃，優化庫存周轉率。 - 跟蹤物流進度，協調貨運安排，確保產品及時送達客戶。 4. 數據管理與分析 - 按需錄制相關商務數據，維護至系統，準確率為100%，制作銷售、訂單及庫存相關報表（日報、月報），提供數據分析支持。 - 監控應收賬款，跟進客戶付款進度，降低逾期風險。 5. 流程優化與跨部門協作 - 梳理并優化商務流程，提高訂單處理效率。 - 協調銷售、財務、倉庫、物流等部門，確保業務順暢運行。 二、任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷，商務管理、供應鏈管理、市場營銷、國際貿易或相關專業優先。 2. 工作經驗 - 2年以上商務、訂單管理或供應鏈相關工作經驗，有電子元器件、液晶顯示屏、IT硬件行業經驗者優先。 - 熟悉B2B商務流程，具備合同管理、訂單跟蹤及物流協調經驗。 3. 專業技能 - 熟練使用Excel（數據透視表、VLOOKUP等）、ERP系統（如SAP、金蝶）及辦公軟件。 - 具備基礎財務知識，了解開票、對賬及應收賬款管理流程。 - 英語良好（CET-4或同等水平），能處理英文郵件及簡單商務溝通（可選）。 4. 個人素質 - 細心嚴謹，責任心強，能高效處理多任務并保證準確性。 - 溝通協調能力強，具備團隊合作精神及抗壓能力。 - 對電子行業感興趣，愿意長期發展。