崗位職責:
1. 管理和指導前臺服務(wù)團隊,確保高質(zhì)量的前廳服務(wù)接待流程。
2. 維護酒店形象和品牌標準,提升客戶滿意度。
3. 監(jiān)督前臺日常運營,處理客戶投訴和突發(fā)事件。
崗位要求:
1. 24歲-35歲之間,大專及以上學歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)。
2. 同崗位2年以上工作經(jīng)驗,接受過正規(guī)酒店管理培訓。
3. 具有高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
4. 具有良好的口頭和書面表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
5. 具有良好的學習能力、判斷分析和總結(jié)能力。
1.薪資待遇:月薪根據(jù)崗位標準而定,包括崗位基本工資+績效工資+工齡獎等,具體薪資面議。;
2.福利待遇:月休6天,享受帶薪年假、國家法定假、節(jié)日福利,繳納雇主責任險和社會保險等;
3.免費提供住宿及工作餐,提供專業(yè)化的員工培訓和崗位晉升機會,同時提供豐富多彩的員工活動、定期團建、生日會。