職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽配店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
鄭州惠濟(jì)區(qū)河南叁生萬物實(shí)業(yè)有限公司
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李佳佳/人事經(jīng)理
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河南叁生萬物實(shí)業(yè)有限公司
河南叁生萬物實(shí)業(yè)有限公司成立于2018年1月16日，于2024年9月1日加盟吉利汽車品牌，是在19年吉利老店的基礎(chǔ)上按廠家4.0標(biāo)準(zhǔn)全面升級(jí)、全新命名的鄭州市五星級(jí)吉利汽車旗艦店，占地4000多平方米，在登封市天馬汽車城、新密汽車一條街設(shè)立有直營(yíng)店，專營(yíng)吉利品牌汽車：星瑞L、ICON巧克力、博越L、星瑞、繽越、帝豪L、四代帝豪等車型。注冊(cè)資金1000萬元人民幣，主營(yíng)業(yè)務(wù)為汽車銷售、汽車配件及裝飾用品批發(fā)銷售、汽車租賃、汽車信息咨詢服務(wù)、機(jī)動(dòng)車維修等業(yè)務(wù)。河南叁生萬物服務(wù)站是河南五星級(jí)吉利汽車服務(wù)站，秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶至上”的服務(wù)宗旨，全力打造五星服務(wù)，站內(nèi)有先進(jìn)的舉升機(jī)、空壓機(jī)、四輪定位儀等設(shè)備，維修檢測(cè)全電腦控制，并為客戶提供VIP休息室、免費(fèi)就餐、免費(fèi)洗車、免費(fèi)休閑娛樂等多項(xiàng)服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)和客戶中贏得良好的口碑。河南叁生萬物致力于打造河南省規(guī)范化、規(guī)模化、便利性、服務(wù)質(zhì)量越來越高的吉利汽車銷售、服務(wù)綜合4S店。
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