工作職責:
1、跟進好新客戶的引入工作,積極配合銷售人員報價、開戶、合同等流程,銷售報價存檔,并定期回訪客戶;
2、積極定期反饋客戶的售后工作進展,如開查索賠、退件、申請POD、申請原始賬單等工作;
3、對excel使用熟練,能夠針對客戶下單情況定期進行分析,及時關注客戶情況,貨量減少時及時跟客戶溝通情況了解實際原因;
崗位需求:
1、本科以上學歷,耐心面對客戶的發問,并給予專業的解答;
2、做事要有責任心,響應客戶要及時,答應客戶的事情需要按時保質保量的完成;
3、具備較強的學習能力,掌握一定的學習方法,能夠將教過的物流產品的各個特性熟記于心;
4、能夠利用好內部人員資源,具備組織協調能力,利用研發、渠道、財務的資源解決客戶的需求;