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一、教學體系與課程開發 1. 教學標準制定 - 根據機構定位（如K12、成人英語、留學考試等）設計科學的教學大綱、課程體系及評估標準。 - 研發或引進符合市場需求的教學產品（如分級課程、特色班型、線上/線下融合課程等）。 2. 課程質量監督 - 定期審核教材、教案及教學資源，確保內容專業性和時效性（如對標CEFR、托福雅思等考試變化）。 - 推動課程迭代，結合學員反饋和教學數據優化課程設計。 3. 教學創新 - 引入先進的教學方法（如CLT交際法、任務型教學等）和技術工具（AI互動、在線學習平臺等）。 --- 二、教師團隊管理 1. 招聘與培訓 - 負責教師招聘、考核及梯隊建設，制定師資準入標準（如語言證書、教學經驗等）。 - 組織定期師資培訓（教學法、課堂管理、學員心理等），提升團隊專業能力。 2. 績效考核 - 制定教師KPI（如續課率、學員滿意度、考試成績達標率等），實施教學評估與獎懲機制。 - 跟蹤教師授課質量，通過聽課、錄課分析等方式提出改進建議。 3. 團隊文化 - 打造教研氛圍，組織教學研討會、示范課分享等活動，促進經驗沉淀。 --- 三、教學質量管控 1. 教學過程監督 - 建立教學巡查制度，規范課堂紀律、教學進度及作業反饋流程。 - 處理教學事故（如教師缺勤、學員投訴等），制定應急預案。 2. 學習效果評估 - 設計階段性測試與學員成長檔案，分析數據并優化教學策略。 - 針對低分學員或退費風險個案，協調教師制定補救方案。 3. 第三方合作 - 對接外部考試機構（如劍橋英語、ETS等），確保課程與認證考試銜接。 --- 四、跨部門協作 1. 與銷售/市場部門聯動 - 提供課程賣點、學員案例等支持素材，協助市場推廣。 - 參與招生咨詢，解答家長/學員關于教學體系的專業問題。 2. 與運營部門配合 - 協調排課、教室資源分配，優化教學運營效率。 - 推動學員滿意度提升（如家長會、學習報告反饋等）。 --- 五、其他職責 1. 預算與成本控制 - 參與制定教學部門預算，管控教材采購、師資培訓等成本。 2. 行業洞察 - 關注語言教育政策、競品動態，為機構戰略調整提供建議。 --- 任職要求（常見補充） - 學歷：語言學、教育學相關專業碩士優先，持有TESOL/CELTA等證書。 - 經驗：5年以上語言教學經驗+3年團隊管理經驗，熟悉某細分領域（如少兒英語、商務英語等）。 - 能力：數據敏感度、跨部門溝通能力