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工作內容： 1.接待進店顧客，回復顧客咨詢，解答顧客問題； 2.已成交顧客的售后服務，包括但不限于使用建議、注意事項、解答顧客疑惑等，提供及時有效的解決方案； 3.與顧客建立良好的溝通關系，提升顧客滿意度； 4.收集顧客反饋，為產品和服務改進提供參考意見。 崗位要求： 1.大專及以上學歷； 2.具備良好的溝通能力和服務意識； 3.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略； 4.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力。